Garantieperiodes
Op alle producten geldt de officiële fabrieksgarantie van het merk:
- Daikin: 5 jaar op apparaat, 10 jaar op compressor
- Mitsubishi Electric: 5 jaar op apparaat, 10 jaar op compressor
- Samsung: 5 jaar op apparaat, 10 jaar op compressor
- LG: 5 jaar op apparaat, 10 jaar op compressor
- Panasonic: 5 jaar op apparaat
- Haier: 5 jaar op apparaat, 10 jaar op compressor
- Toshiba / Bosch: 5 jaar op apparaat
- Olimpia Splendid: 3 jaar op apparaat
- Accessoires: 2 jaar fabrieksgarantie
Wat valt onder garantie?
De garantie dekt fabrieksfouten en materiaaldefecten — niet schade door verkeerd gebruik, weersinvloeden of onjuiste installatie.
Wel gedekt
- Defecte compressor of motor
- Storingen in elektronische besturing
- Lekkage in de fabrieks-fitting (binnen garantieperiode)
- Defect WiFi-module (indien fabrieksdefect)
Niet gedekt
- Schade door verkeerd gebruik of gebrek aan onderhoud
- Schade door blikseminslag of stroomschommelingen
- Storingen door installatie door niet-gecertificeerde monteur
- Normale slijtage (filters, batterijen afstandsbediening)
Defect melden
Volg deze stappen voor een snelle afhandeling:
- Mail uw probleem naar service@aircofy.nl met:
- Uw ordernummer
- Foto's of video van het probleem
- Foutcode (indien aanwezig op de afstandsbediening)
- Wij beoordelen binnen 4 werkuren of het onder garantie valt
- Bij garantie sturen wij een vervanging of plannen een monteur via NOOR (afhankelijk van defect)
- Bij twijfel komt NOOR ter plaatse — kosten volledig vergoed indien fabrieksfout
Installatiegarantie via NOOR
Heeft u uw airco laten installeren door onze partner NOOR? Dan geldt bovenop de fabrieksgarantie ook 10 jaar installatiegarantie. Voor service belt u rechtstreeks NOOR via hun klantenservice.
Verlengde garantie?
Voor de meeste merken kunt u tegen een geringe meerprijs de garantie verlengen tot 7 of 10 jaar. Vraag bij het bestellen of in het contactformulier naar de mogelijkheden.